Casemanager:in im Kund:innenservice Obdach- und Wohnungslosenhilfe (26/09/FSW-KS)
Fonds Soziales Wien sucht: Casemanager:in im Kund:innenservice Obdach- und Wohnungslosenhilfe (26/09/FSW-KS) in Wien. Die Stelle ist als Teilzeit ausgeschrieben. veröffentlicht am 17.10.2026.
- Arbeitgeber
- Fonds Soziales Wien
- Ort
- Wien
- Beschäftigungsart
- Teilzeit
- Veröffentlicht
- 17.10.2026
Aufgaben und Anforderungen: Casemanager:in im Kund:innenservice Obdach- und Wohnungslosenhilfe (26/09/FSW-KS) bei Fonds Soziales Wien
(40 Wochenstunden - unbefristet bzw. befristet)
Jana E ist dankbar und freut sich, dass sie eine Anlaufstelle für ihre Notsituation gefunden hat. Sie muss die Wohnung ihres Ex-Lebenspartners verlassen und weiß nicht, wo sie und ihre Kinder danach wohnen werden. Im Beratung und Service-Center Obdach- und Wohnungslosenhilfe erheben Sie als Casemanager:in den individuellen Bedarf von Jana E und entscheiden, unter Berücksichtigung des Wiener Sozialhilfegesetzes und der Förderrichtlinien des Fonds Soziales Wien, über die passende Leistung. Jana E freut sich, dass sie die Fördervoraussetzungen erfüllt und bald einen Wohnplatz in einer Mutter-Kind-Einrichtung bekommt.
Ihr Talent heißt Menschlichkeit - Unser Talent heißt Vielfalt.
Aufgaben
- Sie führen die Bedarfserhebungen bei Kund:innen persönlich vor Ort oder mobil in den Einrichtungen durch, entscheiden über die Förderbewilligung/ Ablehnung und dokumentieren Ihre Entscheidungsfindung.
- Sie sind zudem für das Kund:innenmonitoring zuständig.
- Sie bearbeiten fallbezogene Beschwerden und Anfragen und verfassen Stellungnahmen.
- Sie arbeiten bereichsübergreifend mit FSW-internen und externen Stellen (Hilfesysteme, multiprofessionelle Expert:innen) und repräsentieren die Organisationseinheit nach außen.
- Sie wirken bei der Weiterentwicklung der internen prozesskonformen Abläufe mit.
Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium (Soziale Arbeit, Sozialpädagogik, Erziehungswissenschaften, Psychologie)
- Erfahrung in der Arbeit mit wohnungs- bzw. obdachlosen Menschen
- Entscheidungskompetenz und Verantwortungsbewusstsein
- Kommunikationsfähigkeit (gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise) und sicheres Auftreten sowie ein offener Umgang mit Vielfalt
- Analytisches und ganzheitliches Denken, Lösungskompetenzen in Krisensituationen, Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
- Sehr gute EDV-Kenntnisse
Wir bieten
- Kein All-In-Vertrag, bezahlte Mittagspause und bis zu 12 Tage Zeitausgleich pro Jahr.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement für eine gesunde Arbeitsumgebung & regelmäßigen Gesundheitschecks sowie Vorsorgeuntersuchungen.
- 2 € Pluxee-Gutschein pro Arbeitstag sowie Geschenkgutscheine im Wert von 14 € pro Beschäftigungsmonat (nach Betriebsvereinbarung).
Entdecken Sie alle unsere vielfältigen Benefits unter fsw.at/benefits
Gehalt: regelmäßiges Entgelt gemäß KV-Schema II: Einstufung nach dem Kollektivvertrag des Fonds Soziales Wien von € 3.251,18 bis € 3.594,50 Monatsbrutto (38 Wochenstunden, 14 mal jährlich, bezahlte Mittagspause) bzw. von € 3.422,29 bis € 3.783,69 Monatsbrutto (40 Wochenstunden, 14 mal jährlich, bezahlte Mittagspause) je nach anrechenbaren Vordienstzeiten sowie jährliche leistungsabhängige Prämie gem. Kollektivvertrag des Fonds Soziales Wien.
WEFS1_ATHerkunft dieser Stellenanzeige
Diese Stellenanzeige wurde von stepstone übernommen und erscheint auf Jobs Wien. Die ursprüngliche Ausschreibung steht unter https://www.stepstone.at/job/1002854/application/redirection?locale=de_AT.