Mehr als 300 Jahre nach seiner Gründung ist das Dorotheum das mit Abstand größte Auktionshaus im deutschen Sprachraum, führend in Mitteleuropa und auch eines der ältesten und größten Auktionshäuser der Welt. Die internationale Expansion durch unsere Niederlassungen und Repräsentanzen in Europa trägt zu den jüngsten Erfolgen bei.

Bei rund 700 Auktionen pro Jahr mit mehr als 40 Sparten und über 100 Expert:innen überzeugen wir unsere Kund:innen durch Tradition, Fachkompetenz, Markterfahrung, persönlichen Service, Vielfalt und Internationalität.

Zur Verstärkung unseres Teams in der Wiener Innenstadt suchen wir für 38,5 Stunden/Woche eine engagierte Persönlichkeit für folgende Position:

Kundenbetreuer:in für Information/Kundendienst (m/w/d)

• persönliche Betreuung unserer Kund:innen am Empfang
• kompetente Bearbeitung telefonischer Anfragen von Kund:innen zu allen Produkten und Dienstleistungen und Weiterleitung von Telefonaten (Vermittlung)
• Kundendatenbank- und Abonnementverwaltung (Datenerfassung und Aktualisierung)
• Internetsupport (Freischaltungen von Kundenbenutzerkonten, Anfragen und Hilfestellung bei technischen Problemen)
• Informationen zu Auftragsabgabe, Auktionsablauf und Gebühren
• Katalogverkäufe und Abwicklung des Kassiervorgangs
• Kassatätigkeiten (Versteigerungskasse, Auktionskasse)
• Mitarbeit an der Entwicklung eines ERP-Systems

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung in der persönlichen oder telefonischen Kundenbetreuung bzw. an einer Rezeption
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• gute MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel)
• ausgezeichnete Umgangsformen und ein genauer, eigenverantwortlicher Arbeitsstil
• Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeit (auch Abend- bzw. Samstagsdienste)

• ein abwechslungsreiches, eigenverantwortliches Aufgabengebiet mit zahlreichen Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten bei einem verlässlichen Arbeitgeber
• fachliche und persönliche Weiterbildung
• bis zu 12 Tage jährlich als Gleitzeitkonsum möglich
• ein Arbeitsplatz in zentraler Wien-City-Lage mit guter Erreichbarkeit
• geförderte Mittagsverpflegung, Kaffee- und Teebar
• Betriebsarzt und vielfältige Gesundheitsmaßnahmen
• Kultur- und Sportangebote über den betriebseigenen Kultur- und Sportverein
• Mitarbeiter:innenvergünstigungen
• Für diese Position gilt ein KV-Grundgehalt von EUR 2.362- bis 2.676,- brutto pro Monat. Abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.