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Teamleiter IT Support & Infrastruktur (m/w/d)

Standort: Wien | Branche: IT-Dienstleistungen
Vollzeit

Unser Kunde ist ein etabliertes österreichisches Unternehmen mit Fokus auf innovative IT-Dienstleistungen. Als Teamleiter*in übernimmst du die fachliche Verantwortung für ein kleines IT Support Team und sorgst für eine stabile, sichere und moderne IT-Landschaft.

Dabei bist du nicht nur Führungskraft, sondern arbeitest aktiv im operativen Support mit. Gesucht wird eine bodenständige Hands-on-Persönlichkeit, die technische Herausforderungen selbst anpackt, Verantwortung übernimmt und gleichzeitig Prozesse, Systeme und Lösungen kontinuierlich weiterentwickelt.

Deine Aufgaben:

• Du führst das IT Support Team fachlich und organisatorisch und arbeitest aktiv im Tagesgeschäft mit.
• Du stellst den sicheren und reibungslosen Betrieb unserer IT-Systemlandschaft sicher und überwachst, administrierst und entwickelst unsere IT-Infrastruktur sowie inhouse gehostete Systeme kontinuierlich weiter.
• Du bist erste Ansprechperson für Microsoft 365, SharePoint, Azure, Drucker, Telefonie, Smartphones und weitere IT-Services.
• Du entwickelst gemeinsam mit dem CISO die IT-Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich weiter und unterstützt bei der Einhaltung sowie Weiterentwicklung der ISO 27001-Anforderungen.
• Du schaffst die technischen Voraussetzungen für die erfolgreiche Einführung und den Betrieb von KI-Lösungen und unterstützt die Integration von Azure AI Services, Microsoft Copilot und weiteren KI-Technologien in die bestehende IT-Landschaft.
• Du arbeitest eng mit dem KI-Team zusammen und unterstützt den Aufbau von AI Governance-, MLOps-, Security- und Compliance-Standards, um einen sicheren Einsatz von KI im Unternehmen zu gewährleisten.
• Du verantwortest die Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen im Ticketing-System.
• Du analysierst Störungen, setzt nachhaltige Lösungen um und unterstützt Anwender*innen bei technischen Fragen.
• Du stellst sicher, dass gesetzliche Vorgaben, DSGVO-Anforderungen, interne Richtlinien und Qualitätsstandards eingehalten werden.
• Du stellst eine aktuelle und gesetzeskonforme Dokumentation von IT-Systemen, Projekten und Prozessen sicher.

Dein Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL oder vergleichbare Qualifikation)
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer internen IT-Abteilung oder einer vergleichbaren IT-Generalist*innen-Rolle
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, SharePoint und Microsoft Azure
• Erfahrung im Bereich IT-Infrastruktur, Netzwerke, Systemadministration und IT-Security
• Erste Führungserfahrung von Vorteil
• Grundlegendes Verständnis von AI Governance, MLOps sowie cloudbasierten KI-Plattformen und -Services (z. B. Azure AI Services, Microsoft Copilot, dgl..) von Vorteil
• Fachspezifische Zertifizierungen (z. B. Fortinet, IT Security Manager oder vergleichbar) von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Österreichs

Das zeichnet dich aus:

• Auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick, übernimmst Verantwortung und packst selbst mit an, wenn technische Herausforderungen rasch gelöst werden müssen.
• Du arbeitest eigenständig und strukturiert, analysierst Probleme ganzheitlich und entwickelst pragmatische Lösungen mit Blick auf Qualität, Kosten und Unternehmensanforderungen.
• Im Umgang mit Kolleg*innen überzeugst du durch deine ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, gemeinsam im Team Lösungen zu erarbeiten.
• Du hinterfragst bestehende Prozesse konstruktiv, bringst eigene Ideen ein und setzt Verbesserungen mit hoher Eigeninitiative, Umsetzungsstärke und dem notwendigen Maß an Flexibilität konsequent um.

Wir bieten:

• Individuelle Trainings, Coachings und Weiterbildungen für deine persönliche und fachliche Entwicklung
• Ein marktkonformes Jahresbruttogehalt ab € 60.000 All-In
• Flexible Arbeitszeiten sowie Homeoffice- bzw. Remote-Work-Möglichkeiten
• Ein zentral gelegener Arbeitsplatz in Wien inklusive Öffi-Ticket
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit starkem Teamzusammenhalt, regelmäßigen Events und attraktiven Sozialleistungen

Wenn Du an dieser herausfordernden Position Interesse hast, dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 111.634 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail. ISG Personalmanagement GmbH
A-1030 Wien, Dannebergplatz 19
Horst Neumayer, T: +43 1 512 35 05
@: bewerbung@isg.com WEFS1_AT