Die Sopra Financial Technology deckt alle relevanten Bereiche des digitalen Bankgeschäfts ab: von der Konzeption und Software-Entwicklung über die Bereitstellung und den Betrieb bis hin zum Service und Support für Online Banking, Apps, Vertriebslösungen, Baufinanzierung und Selbstbedienungssysteme. Das Unternehmen wurde 1983 unter dem Namen Sparda-Datenverarbeitung eG gegründet und war seitdem der zentrale IT-Dienstleister der Sparda-Banken. Heute zählen sieben Sparda-Banken zu ihren Kunden. Mit dem Eintritt des französischen Unternehmens Sopra Steria SA ist sie seit August 2019 als Sopra Financial Technology GmbH Teil der Sopra Steria Group.

Eine erfolgversprechende Dienstleistungssteuerung beginnt bereits beim Anforderungsprozess, setzt sich über eine ausgewogene Vertragsausgestaltung fort bis zur Verhandlung über die Konditionen. Die im Vertrag angelegten Mechanismen zur Steuerung des Dienstleisters, also das Berichtswesen, die Regelungen zu Abschlägen bei der Vergütung bei Schlechtleistung setzt Du gekonnt ein, um das Leistungsversprechen vollständig umgesetzt zu bekommen!

Deine Leidenschaft pocht für Daten, Fakten, Zahlen und Vertragscontrolling. Alle Serviceleistungen im Überblick zu behalten zählt zu Deinen Stärken. Du besitzt viel Erfahrung in der Dienstleistungssteuerung und im Vertragsmanagement.

• Du verantwortest gemeinsam im Team die aktive strategische Steuerung unseres IT Infrastruktur- Dienstleisters und übernimmst die Aufgabe des Lieferantenverantwortlichen für eine wesentliche Auslagerung
• Du bist für den Ausbau und die Weiterentwicklung einer Governance-Struktur verantwortlich, die zur Sicherstellung und Monitoring der vertraglichen Verpflichtungen des IT-Dienstleisters dienen
• Anhand von Kennzahlen führst du regelmäßige Lieferanten-Qualitätsreviews durch und überwachst die Einhaltung der vereinbarten Maßnahmen zur Qualitätssteigerung.
• Du pflegst das Vertragswerk und koordinierst die fachliche Ausarbeitung von Change-Request zum Vertrag
• Du unterstützt unseren IT Facheinkäufer für Infrastruktur und Lizenzen bei Ausschreibungsprozessen zur Auswahl neuer IT-Lieferanten
• Du arbeitest bei Projekten mit

• Du besitzt Branchenkenntnisse und hast praktische Erfahrungen in der Ausgestaltung von Outsourcing Dienstleistungssteuerung und im Bereich Vertragsmanagement
• Du hast Erfahrung bei der Erstellung von IT-Anforderungen für Services und ein breitgestreutes Wissen zur IT-Konzeptionierung für Servicescheine sowie Vertragsdokumente
• Du bringst fundierte Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Themenfelder mit: BAIT, MaRisk, COBIT, ITIL, ISO 20000, IT-Risikomanagement
• Du besitzt die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte kompetent zu beurteilen und schlüssig darzustellen
• Du arbeitest selbständig, eigenverantwortlich und bist leistungsorientiert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab

Attraktive Pluspunkte...

... individuelle Entwicklungsmöglichkeiten in Deiner beruflichen Laufbahn, tarifliche Sonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen sowie Corporate Benefits

Überdurchschnittliche Work-Life-Balance durch…

… flexible Arbeitszeiten mit Zeiterfassung, Gleitzeitkonto, 30 Urlaubstage (+2 Tage an Heiligabend und Silvester)

Ansprechendes Arbeitsumfeld durch…

… hybrides Arbeiten, Patenprogramm während der Einarbeitung, moderne Arbeitsumgebung vor Ort, hauseigene Kantine und jederzeit freie Heißgetränke

Angenehmer Weg ins Büro durch…

… sehr gute Verkehrsanbindung & kostenlose Parkplätze, vergünstigtes Jobticket sowie Jobrad-Angebot und Fahrradgaragen vor Ort

Wir bieten Dir eine angemessene Vergütung, eine interessante Aufgabenstellung und ein angenehmes Arbeitsumfeld. Wir leben eine Willkommenskultur für konstruktive Verbesserungen und Innovationen. Es erwarten Dich spannende Herausforderungen mit vielen persönlichen Gestaltungsmöglichkeiten in einem regulierten Umfeld.