Ein gutes Miteinander an einem guten Ort.

Du stehst bei uns an 1. Stelle.
So wie unsere Gäste, Partner:innen, Lieferant:innen und die Umwelt auch.

Das Henriette Stadthotel Vienna ist ein privat geführtes Wiener Stadthotel mit 68 Zimmern, 5 Apartments, Seminarbereich und der Café-Bar „Der schöne Ernst“ im 2. Bezirk und das erste der Stadt, das nach den Prinzipien der Gemeinwohl-Ökonomie und im Sinne der Kreislaufwirtschaft arbeitet. Unser Auftrag: einen guten Ort in Wien zu schaffen – für die Gäste und alle, die im Haus arbeiten.

Gelebte Individualität, die persönliche Note und das klare Bekenntnis zum Standort in Wien zeichnen unser Henriette Stadthotel aus. Das schätzen auch unsere Gäste: Seit Jahren rangiert Henriette Stadthotel auf Tripadvisor unter den 15 am besten bewertesten Hotels in Wien, auf Booking.com haben wir hervorragende 9,1 Punkte.

Unser Team besteht aus einzigartigen Menschen, die alle ihren Beitrag leisten. Wir bieten unseren Mitarbeiter:innen ein lebendiges, sicheres und wertegeprägtes Arbeitsumfeld und die Chance, Neues zu lernen und sich persönlich weiterzuentwickeln. Die Freude und Wertschätzung unserer Mitarbeiter:innen ist uns sehr wichtig; Respekt ist der zentrale Wert unseres Unternehmens. Das aktive Mitgestalten des Arbeitsplatzes wird vorausgesetzt, jeder darf und soll im Kleinen und Großen ein Stück beitragen. Arbeitszeit ist Lebenszeit und die wollen wir mit Freude verbringen. Zusammenhalt, Teamwork & Innovation sind dabei essenziell.

* TOP-Lehrbetrieb * kununu Top Company 2025 * TRIGOS 2024 * Umweltmanagement-Preis 2023 * Sustainable Hospitality Award 2023 * Tripadvisor Travellers' Choice Award 2026 * Gemeinwohl-Bilanz seit 2018 * ESG-Rating seit 2022 * Bio-Siegel „Natürlich gut essen“ in Gold und „Gaumen Hoch“ in Silber * Fairtrade-Gastropartner seit 2022 * Österreichisches Umweltzeichen seit 2005 * EU Ecolabel seit 2015 *

Anstellungsart: Vollzeit

• Du bist verantwortlich für den ersten Eindruck des Hauses und begeisterst gemeinsam mit dem Team unsere Interessent:innen.
• Du begleitest unsere Gäste auf ihrer gesamten Guest Journey bei uns.
• Du vertrittst die Front Office Managerin bei Abwesenheit. Dabei koordinierst du alle täglich anfallenden Aufgaben.
• Du kümmerst dich im Zusammenspiel mit Revenue & Sales um den aktiven Verkauf unserer Zimmer, das Erstellen von Angeboten sowie ums Upselling.
• Als erste Anlaufstelle für unsere Gäste sorgst du für Begeisterung bei aller Art von Anfragen, auch durch eine gute und effektive Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses.
• Sollte es mal zu einer Beschwerde kommen, schaffst du es, das Potenzial dieser Beschwerde positiv zu nutzen.
• Du verstehst es, unsere USPs in der Gästekommunikation zu leben und zu vermitteln.
• Du unterstützt die Front Office Managerin, die Geschäftsführung sowie das Revenue & Sales Management aktiv bei der Vorbereitung von Forecasts, Monatsberichten und marktrelevanten Daten.
• Du unterstützt bei der Erarbeitung von Standards und sorgst für deren Einhaltung.

• Ein positives Weltbild, ausgeprägte Gastgeberqualitäten & ein Gespür für Menschen.
• Mind. 1–2 Jahre einschlägige Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie sowie Erfahrung im Anleiten von Teams.
• Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift); jede weitere Sprache von Vorteil.
• Geübten Umgang mit Protel, Mews, MS Office und anderer branchenüblicher Software wie z. B. hotelkit.
• Erfahrung und Freude an der Arbeit mit OTAs, WBE etc.
• Bist bewandert im Bewertungs- und Beschwerdemanagement.
• Erfahrung im Verkauf und der Reservierung, dem Zusatzverkauf und Upselling.
• Freude an der Arbeit im Team, am Trainieren und Schulen sowie Interesse am gemeinsamen Erfolg.
• Bist zuverlässig, übernimmst Verantwortung und zeigst Eigeninitiative.
• Ein charmantes, gewinnendes Wesen sowie ein sicheres und gutes Auftreten.
• Interesse an Nachhaltigkeit und der Gemeinwohl-Ökonomie.
• Organisationstalent, Qualitätsbewusstsein und Lösungsorientierung.
• Bist es gewohnt, effizient, eigenverantwortlich und strukturiert zu arbeiten.
• Aktives Erkennen und Nutzen von Optimierungs- und Innovationspotenzialen.

• Wir haben die Stelle mit € 2.300 EUR brutto budgetiert (14 Mal). Je nach Erfahrung und Qualifikation sind wir verhandlungsbereit. (Für diese Position beträgt das Mindestbruttogehalt bei 40 Stunden lt. KV in Beschäftigungsgruppe 3 € 2.263 pro Monat.)
• Henriette sucht langfristig: nach Probezeit unbefristeter Arbeitsvertrag
• Großzügiger Zuschuss zur Jahreskarte der Wiener Linien und U-Bahn-Station vor der Haustür
• Kostenfreie Massagen am Arbeitsplatz
• Kostenfreie Übernachtung und Frühstückseinladung für Familie & Freund:innen
• Fahrradabstellplatz und kostenfreie E-Bike-Ladestation direkt im Hotel
• Gemeinsame Freizeitaktivitäten und Feste
• Hohe Ziele und die Möglichkeit, zum Unternehmenserfolg eines der beliebtesten Hotels der Stadt aktiv beizutragen
• Raum, du selbst zu sein und unser Team mit deiner Persönlichkeit zu bereichern
• Möglichkeiten und Unterstützung für deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• Zahlreiche Einkaufsrabatte über CorporateBenefits; Vergünstigungen in über 50 Partnerhotels als Mitglied der PrivateCityHotels